网络营销的价值 - 1.引言 
 网络的发展使网络营销成为可能并日益发展壮大，在网络环境下,网

络营销为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息搜

索平台，消费者一旦有了需求,会立刻上网主动搜寻有关商品信息。网

络营销的虚拟化，要建立网上顾客的信任，提高顾客满意度和忠诚度

，降低他们的购买感知风险，必须了解驱动在线顾客满意的因素，满

足甚至超出它们的期望，让他们获得实实在在的利益。为网上顾客提

供高品质的、能满足其需要的产品，网站能够有效、迅速的运行，包

括网站的稳定和服务器的安全。在此基础上，企业在制定网络营销战

略时，应该完全从顾客的角度出发，建立对顾客友好的网络营销环境

。如何了解和把握网络消费者的消费心理与行为特征，并提出相应的

对策来提高中小企业通过网络营销所取得的效益，是非常具有现实意

义的。
网络营销的价值 - 2.消费者网上消费的心理因素分析 
 目前中国的网民主体仍旧是30岁及以下的年轻群体，这一网民群体占

到中国网民的总数的2/3以上。网民这种年龄结构，使得网上消费呈现

一定的年轻心态。
2.1追求时尚和新颖的消费心理
 青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特

点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品

，尝试新的生活。在互联网背景下，消费者在电脑屏幕前轻轻一按鼠

标,几秒钟之内就可以获得成千上万条有关所需要产品的品牌、价格、

形状、功能、特征等信息,轻而易举地找到物美价廉的商品。
2.2表现自我和体现个性的消费心理
青少年的自我意识越来越高，强烈地追求独立自主，因此，在购买商

品时，他们不仅仅是追新逐异，而且要求在消费中反映他们的个性。

互联网的出现，使得他们通过网络挑选和购买商品成为可能。
2.3满足方便、快捷的消费心理