实体店价格高于网店遭投诉 消费者要求退货被拒
实体店价格远远高于网上价格，消费者不甘心吃亏怎么办？英山县工商局金铺工商所用行动表明，消费者可追回补偿款。
5月初，英山县周女士在金铺某电器店购买一台洗衣机，价格为2550元。后来，周女士发现该型号的洗衣机网上价格为1299-1399元，周女士觉得实体店价格比网上价格高了快一倍，自己太吃亏。便要求经销商以1950元的价格售卖，若不同意就退洗衣机。
但商家认为，网上宣传的价格是不实的，且网上售后服务没有保障。而自家店明码标价，进价都比网店标的要高。周女士是自愿购买，商家也为周女士进行了安装、试用，没有任何质量问题，赚取适当价格是合理的，消费者要求退货是不可能的。
但是消费者权益无小事，既然消费者有委屈，有意愿就必须为消费者排忧解难。工商调解人员通过对经销商沟通做工作，经销商同意按照进货单据上2050元的进货价将该台洗衣机售给该女士，现场退给该女士500元，这起网实价格方面的投诉得到解决，双方当事人都表示满意。
（来源：鄂东晚报 记者：陈爱武 通讯员：谭文 朱露）
